1. お問い合わせ
Reception Desk のご利用・設定・不具合に関するお問い合わせは、 以下のメールアドレスまでご連絡ください。
通常、2〜3 営業日以内にご返信いたします。 お問い合わせの際は、ご利用端末（機種・OS）と発生している事象を できるだけ具体的にお知らせください。
2. 動作環境・ご利用にあたって
- iPad / iPhone（iOS・iPadOS 15 以降）
- Android タブレット（Android 5.0 以降）
- SIP に対応した PBX（電話交換機）への接続情報（サーバー・ドメイン・内線番号・パスワード・ポート）
- 本アプリのライセンスキー（販売元よりご提供）
本アプリは、導入先の PBX（オンプレミス／プライベートクラウド）に接続して 内線通話を行う受付用ソフトフォンです。ご利用には上記の接続情報が必要です。
3. よくあるご質問
Q. 発信できない・通話がつながらない
設定画面で SIP サーバー／ドメイン／内線番号／パスワード／ポートが正しく入力されているか、 および端末が PBX に到達できるネットワークに接続されているかをご確認ください。 解決しない場合は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。
Q. ライセンス認証に失敗する
ライセンスキー（RD- で始まる形式）が正しく入力されているか、 および端末がインターネットに接続されているかをご確認ください。
Q. 設定内容を変更したい・初期設定を行いたい
初期設定や設定変更の手順については、販売元または上記のお問い合わせ先までご連絡ください。
4. 関連情報
最終更新日：2026年7月8日