1. お問い合わせ
Simple SipPhone のご利用・設定・不具合に関するお問い合わせは、 以下のメールアドレスまでご連絡ください。
通常、2〜3 営業日以内にご返信いたします。 お問い合わせの際は、ご利用端末（機種・OS）と発生している事象を できるだけ具体的にお知らせください。
2. 動作環境・ご利用にあたって
- iPhone（iOS 15 以降）
- Android（Android 8.0 以降）
- SIP に対応した PBX（電話交換機）への接続情報（サーバー・ドメイン・ユーザーID・パスワード・ポート）
本アプリは、導入先の PBX（オンプレミス／プライベートクラウド）に接続して 内線通話を行うソフトフォンです。ご利用には上記の接続情報が必要です。 ライセンスキー（SP- で始まる形式）が無い状態でも基本機能（1 ライン発信）は ご利用いただけます。複数ラインの登録などの拡張機能はライセンス認証で有効になります。
iPhone 版はアプリの画面を表示している間のみ着信できます（iOS の仕様による制約）。 机上に据え置く固定電話機の代わりとしてご利用ください。Android 版はアプリが背面にあっても着信します。
3. よくあるご質問
Q. 発信できない・通話がつながらない
設定画面で SIP サーバー／ドメイン／ユーザーID／パスワード／ポートが正しく入力されているか、 および端末が PBX に到達できるネットワークに接続されているかをご確認ください。 解決しない場合は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。
Q. ライセンス認証に失敗する
ライセンスキー（SP- で始まる形式）が正しく入力されているか、 および端末がインターネットに接続されているかをご確認ください。
Q. 相手の名前が表示されない
発着信の相手名は、端末内の連絡先と照合して表示します。 連絡先へのアクセスを許可しているか、および対象の番号が連絡先に登録されているかをご確認ください。 連絡先の照合は端末内でのみ行い、外部へ送信することはありません。